Résumé :
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Point, en 2011, sur les "chatbots" ou "robogiciels", des logiciels de communication à l'apparence de personnages virtuels, sur Internet : développement de ces agents virtuels sur les sites web commerciaux, les sites de jeux en ligne et les réseaux sociaux. Limites de communication de ces programmes informatiques : les "chatbots" développés avec un système de règles et ceux créés avec un programme informatique capable de chercher la réponse à une requête sans avoir de réponses prédéfinies. Evolution vers l'agent conversationnel animé (ACA). Exemples de chatbots.
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